Chirkov.net: блог

Когда я, в конце 2001 года, начал продавать банкам далеко не каждый банк обладал собственным сайтом, а некоторы, из тех что сайт все же имели, использовали бесплатный хостинг от narod.ru и chat.ru. Поскольку хостинг бесплатный, то некоторые когда-то размещенные там сайты живут и по сей день. Может кому-то будет интересно окунуться в ту атмосферу и поглазеть на музейные экспонаты:

• МАПО-Банк;
• Стройиндбанк;
• Архангельский Железнодорожный Коммерческий Банк;
• Межотраслевой Инвестиционный Банк

Некоторые сайты современных банков по уровню дизайна и содержанию недалеко ушли от этих музейных экспонатов:

• раздел “Физические лица” сайта Русстройбанка

Нетривиальный iPhone и в России продвигается не тривиально:

«Большая тройка» заразилась вирусом
«Срочно! Куплю очередь на официальный iPhone 3G МТС. Дорого» — легковые автомобили с такими объявлениями появились на улицах Москвы

Елена Горелова
Ринат Сагдиев
Ведомости

02.10.2008, №186 (2208)

На других машинах появились предложения о продаже очереди на iPhone от МТС или даже обещания отдать в обмен на такой мобильник BMW 323-й модели 1987 г. с пробегом 199 000 км. Если позвонить по указанному в объявлениях телефону — он везде одинаковый, — попадешь на автоответчик, предлагающий посетить салоны МТС 3 октября. В этот день в России начинаются официальные продажи iPhone.
заинтересовало? »»»

Екатеринбург снова впереди России всей :)

Клуб для состоятельных людей создается в Екатеринбурге.
Программа привилегий, которую запускает один из городских бизнесменов, рассчитана на клиентов премиум-класса. Членство в Premiara Club позволит получать дополнительные услуги и скидки в магазинах, банках, страховых и инвестиционных компаниях. Зарабатывать клуб будет на членских взносах, которые, по словам организаторов, составят “стоимость двух выходов рекламной полосы в деловых и глянцевых СМИ”. Как пишет “Коммерсантъ-Урал”, это около 200 тысяч рублей. Программа рассчитана на держателей пластиковых карт категорий Gold и Platinum и будет работать не только в Екатеринбурге, но также в Челябинске, Тюмени, Уфе, Перми и Кургане. До конца года планируется выпустить 5 тысяч клубных карт. По данным газеты, переговоры об этом ведутся с Банком Сосьете Женераль Восток, Райффайзенбанком, СКБ-банком и Уральским банком реконструкции и развития.

IMHO это пример удачного позиционирования: дисконтных клубов / программ скидок много, а вот дисконтных клубов для состоятельных покупателей в России я не припомню. Diners Club и AmEx Membership Rewards предлагают бонусы/скидки состоятельным клиентам, но они привязаны к их платежным картам. VISA и MasterCard не предлагают достойного пакета сервиса к своим премиальным брендам Gold и Platina, скатившимся в массовый сегмент, вот предпринимательская инициатива и не дремлет. Возможно такой проект имеет смысл, правда скорее в федеральном масштабе.
заинтересовало? »»»

Год назад мое мнение по поводу American Express было широко растиражировано прессой. Сейчас у меня появился новый повод “пройтись” по этой платежной системе - AmEx запускает в России международную программу поощрения владельцев своих карт Membership Rewards и в связи с этим началась рекламная компания.

На фотографии Вы видите огромный билборд, установленный на трассе а/п Домодедово - Москва. Для меня большая загадка, что и кому хотели сообщить маркетологи AmEx текстом “Это не просто карта. Это не просто бонусная программа. Это Membership Rewards“. Может быть я чего-то не понимаю? На мой взгляд  информационная ценность данного месседжа для простого потребителя очевидно равна нулю и эквивалентна заявлению “Это не просто автомобиль. Это не просто система распределения тормозных усилий. Это EBD!“

Интернет перевернул мир, предоставив людям возможности для быстрого поиска любой информации и общения. С появлением концепции Web 2.0 возможности всемирной паутины существенно расширились, она стал играть огромную роль в обмене потребительским опытом:  на различных форумах, конференциях, в блогах люди собирают информацию о товарах и услугах, делятся опытом их использования, рассказывают о положительных аспектах (реже) и отрицательных (значительно чаще) - как говорят: “довольный клиент  расскажет трем людям, а недовольный - десяти”. Почему-то банки сконцентрировались на использовании Интернета как канала обслуживания своих клиентов, развивая интернет-банкинг, но очень мало используют интерактивные возможности  Интернета. А ведь всемирная паутина предоставляет банковскому бизнесу безграничные возможности по:

• приобретению новых клиентов;
• повышению лояльности существующих клиентов;
• повышению качества своих услуг;
• сбору информации о потребительских предпочтениях и не удовлетворенных потребностях для анализа и разработки новых продуктов и услуг.

заинтересовало? »»»

Яркий пример того, как надо строить взаимовыгодное сотрудничество: оптовый поставщик компьютерных шелобушек “Санрайз” предложил своим покупателям присылать информацию о позициях, которые конкуренты предлагают по более низкой цене и посулила приз наиболее активному информатору.

Спросите “а в чем фишка?”, а она прячется в расстановке акцентов:

• оптовик, почти даром, собирает информацию о ценах конкурентов по широкому ассортименту своей продукции, которую не в состоянии собрать самостоятельно;
• покупатель, выбирая товар, волей не волей изучает несколько предложений. Находя более выгодное он совершает сделку и совершает минимум дополнительных действий: просто сообщает несостоявшемуся продавцу о том, что, где и почем он купил рассчитывая на:
  • ценный приз;
  • снижение цен данного поставщика в будущем. 

Обоим участникам “сделки” это сотрудничество выгодно.
заинтересовало? »»»

ПриватБанк снова поразил меня своей креативностью. Что там организация продажи банковских продуктов через страховые компании, когда Приват предложил использовать в качестве канала продаж …. многочисленных вебмастеров и блоггеров. Каждый желающий может зарегистрироваться, получить код виджета (готового объекта, для размещения на сайте, который можно увидеть ниже), разместить его и зарабатывать на посетителях, которые будут покупать новые продукты ПриватБанка или совершать банковские операции.

Может быть есть желающие попользоваться услугами ПриватБанка и позолотить мне ручку гривной-другой? ;)

Известный кинорежиссер Тимур Бекмамбетов преподал еще один урок креативного маркетинга запустив вирусную рекламу своего нового фильма “Особо опасен“, которая с просторов интернета вырвалась в телеэфир, заветившись в федеральных новостях - в этом особый шик! IMHO именно благодаря удачному попаданию в сюжеты ТВ-новостей (при освящении итогов “Премии Рунета”-2007) бестолковые по функциональности и юзабильности Одноклассники обрели мега-популярность и их ряды пополнились публикой, традиционно далекой от Интернета.
заинтересовало? »»»

ЗАО «Сберкарта» сообщает о переходе в завершающую стадию проекта по ребрендингу Российской Платежной Системы СБЕРКАРТ, объявленного в сентябре прошедшего года

ОРПС… Объединенная Российская Платежная Система. Звучит пафосно, как национальная идея… А что в сознании рядового картхолдера? Вчера у него была карта с понятным названием Сберкарт, которое четко идентифицировало предмет о котором идет речь (какая-никакая, а карта): “я вчера в магазине расплатился Сберкартой” или “использовал Сберкарт”. А теперь: “я вчера в магазине расплатился ОРПС”, а уж “использовал ОРПС” звучит как перверсия :).

заинтересовало? »»»

Случайно наткнулся на статью “Реклама начала 90-х: самые ностальгические ролики” и приложенную к ней подборку видеороликов тех времен. Там же нашлась и ссылка на коллекцию “Всемирная история. Банк ИМПЕРИАЛ”.

Презабавно посмотреть на зарю капитализма в России.