Ваша карта успешно выпущена
02.06.2010 от Andrew
Сегодня на личный ящик пришло письмо с такой темой. В тексте письма было сообщение:
Здравствуйте. Для Вас выпущена Акционная Бесплатная Кредитная Карта МоскомПриватБанка.
Для заказа Вашей Кредитной Карты МоскомПриватБанка и подтверждения перейдите по следующему адресу
(нажмите CTRL и щелкните ссылку)
http://privatbank.ua/info/rus/crossselingnew/index.ssc?type=kreditka&ID=60039462 или нажмите на картуВ форме открывшейся страницы введите Ваше Имя и Контактный Телефон, в удобное для Вас время мы перезвоним Вам и сообщим, в каком отделении и когда можно забрать Вашу карту.
___________________________________
Закрытое акционерное общество «Москомприватбанк»
Заголовок письма очень интригующий, а ссылка имеет уникальный код, видимо идет какой-то трекинг откликов.
Тарифы по карте достаточно гуманные и есть одна преинтересная находка:
Комиссия за мониторинг неактивной карты (в случае, если на счете имеются средства Клиента в виде положительного остатка в сумме до 500 рублей и в течение 3-х месяцев подряд операции по карте не осуществляются)
- В размере остатка средств на картсчете, но не более 50 рублей (или эквивалент по курсу ЦБ РФ) в месяц
Рубрики: Банковские карты | 1 уже не сдержался »»»
Наткнулся на платежный Интернет-сервис виртуального 
Озадачился вопросом: а многие ли банки используют свой интернет-сайт как канал продаж? Изучение сайтов ведущих банков разочаровало — подавляющее количество банков используют свой сайт только как витрину, на которой с разной степенью детализации и доступности изложена информация о продуктах и есть телефоны контакт-центра для уточнения деталей. Получается, что конкуренция на рынке банковской розницы еще не так остра, раз банки по-прежнему ждут, что клиент сам найдет нужную информацию, выберет продукт и ножками придет в их отделение…
Что мешает банкам вместе с описанием каждого продукта разместить хотя бы форму обратной связи, которая позволит клиенту сообщить банку какую-то информацию о себе и своем желании приобрести какой-то продукт (чтобы банк проверил его соответствие каким-то общим критериям, связался и уточнил где и когда клиенту будет удобно оформить отношения документально) или задать вопросы (на которые получить ответы по телефону или электронной почтой)? В идеале клиент должен иметь возможность оформить заявку со всеми данными, которые необходимы банку для рассмотрения заявки (в том числе кредитного скорринга), приложить к ней электронные копии всех необходимых документов, с тем, чтобы впоследствии встретившись лично с сотрудником банка (в удобном клиенту отделении банка, а может быть к хорошему клинту сотрудник банка и сам подъедет) подписать уже заполненный договор, предоставить банку возможность сверить идиентичность оригиналов документов и ранее предоставленных электронных копий и стать счастливым клиентом банка.
Интернет перевернул мир, предоставив людям возможности для быстрого поиска любой информации и общения. С появлением концепции Web 2.0 возможности всемирной паутины существенно расширились, она стал играть огромную роль в обмене потребительским опытом: на различных форумах, конференциях, в блогах люди собирают информацию о товарах и услугах, делятся опытом их использования, рассказывают о положительных аспектах (реже) и отрицательных (значительно чаще) — как говорят: «довольный клиент расскажет трем людям, а недовольный - десяти». Почему-то банки сконцентрировались на использовании Интернета как канала обслуживания своих клиентов, развивая интернет-банкинг, но очень мало используют интерактивные возможности Интернета. А ведь всемирная паутина предоставляет банковскому бизнесу безграничные возможности по:
ПриватБанк