Chirkov.net: блог

Сегодня утром от одного из двух своих банков получил персонифицированное SMS:  Андрей Владимирович, поздравляем Вас с Днем рождения, здоровья, удачи, финансового благополучия. SMS пришло не от сотрудника банка, а именно от банка.

С учетом того, что 2 недели назад на клиентском форуме я презентовал концепцию персонифицированного взаимодействия с клиентами в рамках ДБО и это бы один из возможных кейсов стало чертовски приятно – получается не зря живу. Как минимум один банк взял мои идеи на вооружение и что-то в окружающем мире мне удается улучшить…

Мои детки еще маленькие, но старшая уже вскорости пойдет в школу и возникнет потребность обеспечить ее мобильником. Задача простая: дать ребенку средство связи с которого он сможет совершать только определенный родителями набор действий: ответ на входящий звонок, звонки на несколько заранее предопределенных номеров (родители, бабушки-дедушки). Никаких SMS, никаких контентов, никакой свободы звонков друзьям-подружкам (знаю сколько у отцов с бОльшим стажем детишки просаживают на телефоне). Наверное, некоторую часть ограничений можно реализовать непосредственно на телефоне через настройки черно-белых списков и намеренное искажение реквизитов серверов доступа и SMS-центра (хотя по-моему во всех современных телефонах они уже предустановлены по профилям операторов и в ручную не редактируются), но видя как моя дочь еще в трехлетнем возрасте лихо управляла iPhone я опасаюсь, что все эти настройки не надолго ее удержат.

Почему ни один из операторов связи не предлагает такой тариф с ограничениями для детей (и умственно отсталых :)? У Билайна есть детский тариф, но его смысл не в возможности установить ограничения, а в возможности позвонить родителям с минусовым балансом.

ОПСоСы, шевелитесь!

Многие москвичи сталкивались с подозрительными типами, которые в пробках или на стоянках у крупных супермаркетов назойливо пристают с предложениями совсем за недорого купить “абсолютно новый” телефон, часы, набор кастрюль, чемодан и пр., т.к. им “не хватает денег на билет домой”.
Сегодня отъезжаю от своего загородного дома и на перекрестке деревенских улочек елозит серая Kia Rio, которая загораживает узкий проезд. Она отъезжает в сторону, чтобы пропустить меня и когда я с ней поровнялся водитель знаками попросил остановиться, чтобы что-то спросить. Останавливаюсь и опускаю окно. Водитель с итальянской внешностью спрашивает меня “Do yoo speak ehglish?” и получив в ответ “Yes, a little” начинает грузить на достаточно понятном мне английском (а раз мне его инглиш был достаточно понятен, значит он ему не родной):

Вы живете в этом районе? – да – о, тогда не будете ли Вы любезны ответить на один вопрос? – да – дело в том, что я работаю в компании Ямаха (демонтрация синего буклета с логотипом), Вы наверняка слышали о ней. я работал тут в Москве в этой компании, но теперь моя работа кончилась и сегодня ночью я улетаю домой. может быть Вам надо или Вы знаете кому был бы нужен новый электрогенератор Ямаха за полцены?

ЗАНАВЕС!

Обычно каждый Новый год рабочий стол просто завален поздравительными открытками, а в этом году на столе до сих пор ни одной поздравительной открытки…

… он обычно уходит, что плохо сказывается на бизнесе любой компании. За десяток лет работы в продажах для меня как-то само собой, что клиент, его проблемы и потребности находятся во главе угла работы компании. Недовольный клиент это нонсенс и повод серьезно задуматься “а что у нас не так, туда ли мы двигаемся?”, поэтому меня искренне удивляет, когда компании, клиентом которых я являюсь демонстрируют полное равнодушие к своим клиентам, и меня просто бесит, когда это происходит в “кризис”, когда у всех, якобы, каждый рубль на счету. Компанию “Независимость” я уже наказал своим рублем и теперь обе мои Мазды обслуживаются у другого дилера. Есть в моей жизни еще одна компания, которая вызывает жутко негативные эмоции – это провайдер беспроводного интернета в Москве и области – Энфорта. Уже год я  пользуюсь услугами этой компании, т.к. в моей “деревне” другого нормального по пропускной способности канала получить не получилось и уже год эта компания системно испытывает мое терпение.

Краткая хронология боевых действий, со стороны этой компании:
заинтересовало? »»»

Новый Год, как и день рождения, с каждым годом становится все более грустным праздником. А наше дорогое Правительство который год дарит нам запойные 10 дней, в которые хочется куда-то поехать, чтобы “сэкономить” отпуск. А куда?  Думалось про тропики, да как-то передумалось (все ломятся и цены на путевки взвинчены, да и рискованно так резко менять климат). В итоге, захотелось в Чехию, причем обязательно на бонусные баллы Аэрофлота (уж сколько лет без дела копятся :) Однако, Аэрофлот на праздничные дни билеты за бонусы не продавал (смотрел в первой половине декабря). В голове появились мысли, а не скататься ли на машине хоть по окрестностям типа Владимира или Ярославля….

А сегодня днем в пустую от бессонной ночи голову (вчерашний корпоратив и задержанный из-за московского снегопада прилет) пришла идея еще раз попытать счастья и посмотреть не “выбросили”-ли нераспроданные билетики прямо накануне. Оп-па – вот они!

Полчаса на обсуждение с домашними и 5 минут на бронирование и оформление билетов. Дружелюбный Аэрофлот сразу после бронирования билета передал меня в заботливые руки своего партнера, который автоматически подобрал гостиницы в Праге на даты, когда у меня забронирован билет. (отличный пример удобно организованного сервиса, который стимулирует не  заморачиваться небольшой переплатой и регистрироваться на booking.ru). Еще 5 минут на бронирование отеля и в почтовом ящике висят электронные билеты на раннее утро 1-го января и подтверждение бронирования номера в центре Праги.

Спустя время подумалось: вот она свобода, когда у тебя есть шенген в паспорте и деньги на карте – “куда хочу – туда лечу” (с).

Несколько лет назад видел по ТВ серию репортажей о том, как хорошо в Праге на Рождество. Вот прямо из-за новогоднего стола и полетим проверять :)

Дочь, которая меньше двух лет назад выдала про День Справедливости вчера позабавила новым перлом, который заставил задуматься над тем, как быстро взрослеют дети и как скоротечна жизнь. Стою я вечером на узкой дорожке вокруг дома, а она коляску с куклой толкает перед собой и дойдя до меня и выдает безадресно в окружающее пространство: “кто-нибудь пропустит женщину с ребенком?!”.

Уже полтора месяца я являюсь владельцем довольно редкой машины Mazda CX-9, которые официально начали поставляться в Россию только в конце прошлого года. Отзывов в Интернете по ней пока крайне мало и полностью отсутствуют какие-то тесты-сравнения в автопрессе. Это большой бензиновый кроссовер, разработанный для американского рынка и признанный там кроссовером года в 2008 году, а Россия стала второй страной, куда он поставляется официально. Надо, правда, отметить, что в Америке она и стоит существенно дешевле (от $30 000) и доступна в трех базовых комплектациях с богатым набором опций.

Вопрос приобретения второй машины меня занимал длительное время и ни на что глаз не ложился. Умом я понимал, что вторая машина в семье должна быть «не такая как первая». Учитывая двух детей и необходимость периодически перевозить родственников\друзей выкристаллизовалось требование повышенной пассажировместимости, но в тоже время ездить на работу на минивэне казалось как-то не солидно… А если не минивэн, то повышенную пассажироемкость предоставляют только «джипы», которые я всегда не любил, ибо сесть в них и не испачкать штанину у меня никогда не получалось. Дальше снова раздумья на тему топливной экономичности. Дизельных джипов с тремя рядами сидений да еще и с бюджетом около 1,5 млн.рублей не так много (Nissan Pathfinder и … все). Mazda CX-9 я не рассматривал по нескольким соображениям: бензиновый двигатель с большим количеством лошадей (высокий расход топлива и максимальный налог) и отсутствие ксеноновых фар (я сильно страдаю я выезжая осенью-весной-зимой за освященный МКАД от недостатка света на дороге). В итоге уже решил всерьез подумать над покупкой второй машины точно такой же и заехал в салон Mazda, где стояла так же и «девятка». Залезли мы с женой и нас «торкнуло» размерами этой машины, «легковой» посадкой в салоне и … кнопкой закрывания багажника.
заинтересовало? »»»

Кто не помнит бессмертную “Бриллиантовую руку”? Однако, чтобы познакомится с городом контрастов совершенно не надо посещать далекий Нью-Йорк или более близкий Стамбул. Этого эпитета теперь вполне заслуживает город-герой Москва.

Эта фотография сделана сегодня, в разгар рабочего дня (без нескольких минут 16-00) в сквере на Болотной площади (той что напротив кинотеатра Ударник и знаменитого “Дома на набережной”, в непосредственной близи от сердца нашей Родины – Кремля):

Если присмотреться, то в нескольких метрах за этими фриками на лавочке сидят женщины. В сквере они были не одни, там было достаточно много народа, но, похоже, кроме меня никто контраста и не замечал…

Случайно, на РБК глаз зацепился за баннер с фото ребенка и заголовком “Срочно нужна помощь!” и я перешел по ссылке. Фото ребенка очень трогательное, а текст вообще вышибает слезу. Особенно, когда вспоминаешь собственное отчаяние, когда были, казалось неразрешимые, проблемы со здоровьем ребенка.

Пожалуйста, прочтите описание этого ребенка и его проблем и подумайте: если не я, не ты, не он, то кто поможет несчастным страдальцам?… А если бы на месте его одинокой мамы оказались Вы? А если бы Вы оказались на ЕГО месте…

На сайте фонда “Счастливый мир” можно сделать перевод с банковской карты или платежных систем типа яндекс-денег любой суммы – удобно для карточно-банковского сообщества. Я добавил его в Избранное и постараюсь теперь делать это регулярно – детишек там много :(