Chirkov.net: блог

Вот это новость!:

Информируем Вас, что с 10 октября 2008 года ООО «Инпас Компани» вынуждено прекратить поставки оборудования компании Wincor Nixdorf на российский рынок.
Проанализировав опыт сотрудничества с Wincor Nixdorf за последние 5 лет, и оценив перспективы дальнейшего развития бизнеса в рамках данного проекта, акционеры ООО «Инпас Компани» приняли это непростое для нас решение.
полный текст пресс-релиза

В отличии от NCR и Diebold, Wincor Nixdorf не поставлял свое оборудование на российский рынок на прямую, работая только через региональных дистрибьюторов. Исторически у Wincor было два крупных поставщика на Российский рынок: Система и Дельта-Системы, а  году в 2004-2005 этот статус получил Инпас. В 2007 году, со скандалом, Система отказалась от сотрудничества с Wincor Nixdorf и это значительно ударило по бизнесу Wincor в России – Сбербанк пересмотрел итоги тендера на покупку 4,000 ATM и вместо устройств WN, которые должна была поставить Система, докупил NCR`ов:

Сбербанк частично пересмотрел итоги тендера на поставку 4000 банкоматов, включая банкоматы с функцией приема наличных, победителем признано ЗАО “Эн.Си.Ар.”
заинтересовало? »»»

Екатеринбург снова впереди России всей :)

Клуб для состоятельных людей создается в Екатеринбурге.
Программа привилегий, которую запускает один из городских бизнесменов, рассчитана на клиентов премиум-класса. Членство в Premiara Club позволит получать дополнительные услуги и скидки в магазинах, банках, страховых и инвестиционных компаниях. Зарабатывать клуб будет на членских взносах, которые, по словам организаторов, составят “стоимость двух выходов рекламной полосы в деловых и глянцевых СМИ”. Как пишет “Коммерсантъ-Урал”, это около 200 тысяч рублей. Программа рассчитана на держателей пластиковых карт категорий Gold и Platinum и будет работать не только в Екатеринбурге, но также в Челябинске, Тюмени, Уфе, Перми и Кургане. До конца года планируется выпустить 5 тысяч клубных карт. По данным газеты, переговоры об этом ведутся с Банком Сосьете Женераль Восток, Райффайзенбанком, СКБ-банком и Уральским банком реконструкции и развития.

IMHO это пример удачного позиционирования: дисконтных клубов / программ скидок много, а вот дисконтных клубов для состоятельных покупателей в России я не припомню. Diners Club и AmEx Membership Rewards предлагают бонусы/скидки состоятельным клиентам, но они привязаны к их платежным картам. VISA и MasterCard не предлагают достойного пакета сервиса к своим премиальным брендам Gold и Platina, скатившимся в массовый сегмент, вот предпринимательская инициатива и не дремлет. Возможно такой проект имеет смысл, правда скорее в федеральном масштабе.
заинтересовало? »»»

Секрет фирмы разразился статьей на тему создания национальной платежной системы:

Как стало известно “Секрету фирмы”, Минфин при участии Банка России разрабатывает закон, позволяющий создать Национальную систему платежных карт (НСПК). Смогут ли отечественные операторы заставить Visa и MasterCard потесниться?

Чувствуется, что ребята в Сберкарте-ОРПС не зря типа “открылись” банковскому сообществу. Золотая Корона уже много лет безуспешно машет флагом борьбы с “империалистами” (вспомните душещипательные истории, про прямой поток данных о зарплатах и расходах военнослужащих, поступающий прямиком в ЦРУ :), а эти ни одного стороннего банка запустить в эксплуатацию так и не смогли, но государственное лобби на освоение новых бюджетов под создание Национальной Платежной Системы похоже для себя обеспечат. Как нельзя более некстати MasterCard проинформировал об изменении оборотной комиссии, дав очередной аргумент радетелям национального…
заинтересовало? »»»

Сегодня оставил машину на сервисе и пошел коротать время прогуливаясь по окрестностям метро “Полежаевская”. Куда податься не имея определенной цели? Конечно первым делом заглянул в первый встреченный салон сотовой связи (благо их веде как грязи и в них всегда есть на что посмотреть). Сотовый ритейл IMHO самый навязчивый – минуты не пройдет, как возле тебя нарисуется продавец-консультант и предложит помощь в опустошении твоего кармана :). Обычно я отделываюсь коротким: “спасибо, я просто смотрю”. В этот раз, когда я уже выходил из салона, девушка-консультант, помощь которой я перед этим отверг, всучила мне буклетик, который я хотел не глядя выкинуть в ближайшую урну, но взгляд зацепился за логотип VISA. Так, само собой, получилось продолжение заметки “Сотовки и банковская розница“.

Пройдя метров тридцать я пролистал буклет, посвященный кобрендовой карте “Связной-клуб” и подумал: “А чем черт не шутит, вернусь и поинтересуюсь у симпатичной и общительной девушки как идет продажа карт, а вдруг ответит?!”. Что я и сделал, начав без экивоков: “Девушка, у меня к этому буклету возник профессиональный интерес…”. На удивление девушка охотно, и даже при поддержке еще одного скучающего коллеги рассказала, что карт выдается “много” и после уточняющего вопроса назвала цифру “в среднем 15 в месяц”, а потом сама добавила “но это потому что мы этим недавно занимаемся, всего полгода” (видимо ей увиделось разочарование в моих глазах и она постаралась “оправдаться”).
заинтересовало? »»»

Compass Plus несколько лет назад разработал технологию mobi-cash, которая позволяет иннициировать ATM-транзакцию с мобильного телефона. Идея начиналась с некоего “ущербного” банкомата, который был лишен картридера, пин-клавиатуры, полноценного дисплея и мог выдывать деньги только посредством SMS-команды – понятно, что в таком виде чудо-девайс сильно опередил свое время и был абсолютно не востребован. Совместно с одним из клиентов технология тестировалась на обычных банкоматах WincorNixdorf, а потом с одним крупнейшим российским банком (эксплуатирующим другую процессинговую систему) всерьез обсуждали проект “мобильных переводов” (правда дело, в итоге, тоже не пошло). Суть проекта заключалась в том, что владелец карты, узнав номер банкомата, у которого в данный момент стоит его доверенное лицо, может дать SMS-команду и банкомат выплатил человеку определенную сумму денег. Сервис замышлялся как удобный инструмент семейного доступа к картсчету (например во время отъезда владельца картсчета), так и для переводов на небольшие суммы между физлицами (в т.ч. для анонимной дачи взяток :).
По слухам турецкий Гаранти-банк эксплуатировал что-то подобное, а сейчас поступила следующая новость:
заинтересовало? »»»

Ведомости и РБК Daily порадовали новой карточной статистикой. Мне впервые попалась официальная цифра реально работающих карт, которая подтвердила мои давишние выводы о качестве российской эмиссии:

По итогам II квартала 2008 г. более половины эмитированных в стране карт оказались «спящими», сообщил начальник управления развития розничных платежей Центробанка Вадим Кузнецов. «Спящими» в ЦБ считают карты, по которым не было проведено ни одной операции в течение трех месяцев.
Самый высокий процент активных карт — 60-70% — у российских платежных систем, сказал Кузнецов.
…
У системы Visa, по данным ЦБ, более 55,2% активных карт: 29,3 млн штук из 53,1 млн выпущенных, у MasterCard активно 14,5 млн из 43,4 млн выпущенных (33,4%).

Еще интересна оценка уровня активации рассылаемых кредитных карт:

«По моим оценкам, активируется только 20-25% карт, полученных методом почтовой рассылки», — говорит вице-президент Ситибанка Юрий Топунов.

Обсуждением на Банкире навеяло:
Приобретая банковскую карту картхолдер чаще всего подписывает заявление, в которой написано что-то вроде “подписывая настоящее Заявление Клиент подтверждает, что согласен с условиями и тарифами, опубликованными на сайте”. Реже бывает, что клиент подписывает и непосредственно многостраничный договор. В любом случае, мало кто из клиентов способен не только разобраться в том, что он подписывает, но и хотя дочитать до конца длинный текст. Банки этим пользуются и включают в правила и договора просто кабальные условия обслуживания пластиковых карт. Я собрал небольшую коллекцию самых примечательных условий в договорах крупнейших российских банков:
заинтересовало? »»»

Сегодня “Еврофинанс Моснарбанк” объявил о выпуске первой в России карты китайской платежной системы China Union Pay, до этого ВТБ объявлял о начале эквайринга этих карт. CUP это крупнейшая (по объему эмиссии, превышающей полтора миллиарда карт) платежная система, основанная в 2002 году китайскими банками. 

Первопроходцем китайского направления в СНГ был казахстанский Halyk Bank, который в 2006 году начал сначало эквайринг, а потом и эмиссию китайских карт. Достоверных сведений о результатах китайского проекта Халыка я не встречал, но очевидно это был самый подходящий для платежной системы партнер в Казахстане (крупнейший эмитент и эквайер в стране, которая граничит с Китаем). В конце 2006 года о проекте эквайринга CUP громко заявил украинский ПриватБанк (проект предусматривал участие и российского МоскомПриватБанка), но по каким-то причинаем он так и не реализовался.

В российском проекте интересны сразу несколько несуразностей:
заинтересовало? »»»

Год назад мое мнение по поводу American Express было широко растиражировано прессой. Сейчас у меня появился новый повод “пройтись” по этой платежной системе – AmEx запускает в России международную программу поощрения владельцев своих карт Membership Rewards и в связи с этим началась рекламная компания.

На фотографии Вы видите огромный билборд, установленный на трассе а/п Домодедово – Москва. Для меня большая загадка, что и кому хотели сообщить маркетологи AmEx текстом “Это не просто карта. Это не просто бонусная программа. Это Membership Rewards“. Может быть я чего-то не понимаю? На мой взгляд  информационная ценность данного месседжа для простого потребителя очевидно равна нулю и эквивалентна заявлению “Это не просто автомобиль. Это не просто система распределения тормозных усилий. Это EBD!“

Арком изрядно удивил, разработав домашний платежный терминал, который предназначен “для дома, квартиры, офиса” и предоставляет следующие услуги:

• точка wi-fi доступа в интернет
• skype-фон (с возможностью подключения обычных телефонов)
• платежные сервисы (всем знакомый платежный терминал)
• видеонаблюдение и видеосвязь (в презентации эта тема совершенно не раскрыта)

Оставим в стороне такие феньки, как интернет-доступ, skype и видеонаблюдение, может кого-то привлекает роль домашнего эквайера?

Мне кажется, что подобное устройство может быть интересно для офиса, где есть какое-то количество сотрудников, у которых может быть ограничен доступ в интернет (а у кого-то и вовсе отсутствовать), присутствует поток посетителей – эти люди потенциально будут совершать платежные операции через это чудо мысли. Однако, взрывной рост сетей платежных терминалов связан с наличными платежами, а данное устройство работает только с картами. Это недостаток, в сравнении с компактными моделями платежных терминалов, которые предназначены для настенного размещения и встречаются даже на стенах совсем уж мини-маркетов типа “большой ларек”.

 Может быть я ретроград, но в частном доме, и тем более квартире, применения этому девайсу совершенно не вижу. Зачем банку устанавливать и впоследствии обслуживать сеть подобных устройств, если существуют мобильный и интернет-банк, которые позволяют удобнее делать гораздо больший спектр операций? При этом эти каналы взаимодействия с банком не требуют технического обслуживания на стороне клиента и не просят пробурить дополнительные дырки на стене дома :)