Chirkov.net: блог

ЗАО «Сберкарта» сообщает о переходе в завершающую стадию проекта по ребрендингу Российской Платежной Системы СБЕРКАРТ, объявленного в сентябре прошедшего года

ОРПС… Объединенная Российская Платежная Система. Звучит пафосно, как национальная идея… А что в сознании рядового картхолдера? Вчера у него была карта с понятным названием Сберкарт, которое четко идентифицировало предмет о котором идет речь (какая-никакая, а карта): “я вчера в магазине расплатился Сберкартой” или “использовал Сберкарт”. А теперь: “я вчера в магазине расплатился ОРПС”, а уж “использовал ОРПС” звучит как перверсия :).

заинтересовало? »»»

Рынок банковских карт демонстрирует рост:

За прошлый год количество выпущенных банками карт увеличилось на 38% до 103,5 млн шт., из них кредитных карт — на 58% до 8,9 млн шт., говорится в обзоре ЦБ. Количество операций с картами увеличилось на 36% до 1,6 млрд транзакций, а их сумма — на 47% до 6,5 трлн руб. Но по-прежнему доминируют операции по выдаче наличных, хотя их доля в общем объеме сократилась с 86,1% в 2003 г. до 78,9% в 2007 г.

С первого взгляда динамика впечатляющая, но я решил присмотреться к статистическим данным, публикуемым Банком России повнимательнее.
заинтересовало? »»»

“Принцип морковки” – хорошая книжка о нематериальной мотивации персонала, которая заключается в регулярном признании заслуг и достижений каждого сотрудника. Основная идея стара как основы менеджмента (восходит к идеям Маслоу) и заключается в том, что деньги только до поры до времени выступают мотивирующим фактором. По настоящему эффективной работы от сотрудников можно добиться только планомерно(!) и публично(!) отмечая их достижения, успехи и соответствие корпоративным стандартам. В книге приведены, как статистические данные, демонстрирующие взаимосвязь между политикой признания заслуг персонала в конкретных компаниях и изменением в показателях эффективности этих компании (которые помогут убедить скептиков), так и готовые рецепты признаний (которые пригодятся практикам).

Лично я (с позиции наемного работника) готов подписаться под каждым словом в этой книге. Я также понял, что несмотря на кажущийся демократизм и человечность, много чего не делал для своих сотрудников.

PS Главное, чтобы прочитав ее жадные начальники не пришли к выводу, что грамоты, поздравления и купоны на ужин полностью заменяют денежные выплаты :)

Бессменный глава российского представительства MasterCard Андрей Королев покидает платежную систему. Наверняка пойдет топом в крупный розничный банк и думается мне, что это… Сбербанк. Причины так думать:

• Греф формирует свою команду и, поскольку человек он в банковском бизнесе новый, собирает в нее громкие имена с рынка (последнее приобретение – Илкка Салонен);
• в правлении Сбера похоже ваканто место куратора розницы  
• кто-то должен научить новый менеджмент Сбербанка, что такое Сберкарт и нафига она нужна Банку :)
• Сбер де факто скорее MasterCard`овский, чем VISA`вский банк

Поживем – увидем.

PS. я вчера расстался с Compass Plus и открыт для интересных предложений.

Начиная работу с банковскими картами банк, на первом этапе, вынужден работать не напрямую с платежными системами, а через банк-спонсор, который обеспечивает технологическое и финансовое взаимодействие с платежной системой и выступает перед платежной системой гарантом по операциям спонсируемого банка. В какой-то момент времени банк, уже работающий с платежной системой, может столкнуться с необходимостью сменить текущего спонсора.

Я попытаюсь классифицировать и прокомментировать факторы (критерии), которые влияют на выбор банка-спонсора:

заинтересовало? »»»

Вчера в Баку рассказали поучительнейший анекдот:

заинтересовало? »»»

Несколько лет назад, начиная с Уралсиба,  заговорили о концепции “финансового супермаркета” – точке продаж, в которой можно приобрести, различные финансовые услуги, не только банковские, но и ПИФы, страховые продукты. На практике это реализовалось в том, что банки, имеющие аффилированные страховые компании и паевые фонды стали продавать их услуги в своих отделениях.

А почему никто не делает наоборот? Почему не использовать ресурс страховых компаний для продажи банковских услуг?
заинтересовало? »»»

Многие банки хотят реализовать on-line связку между карточкой и банковским счетом, который обычно ведется в АБС или отдельной розничной системе (в этой системе начисляются проценты, проводятся регулярные платежи, различные списания). On-line стыковка имеет много плюсов:

• практически исключается овердрафт, нередкий для off-line, когда клиент совершает транзакцию на основе выгруженного в процессинговую систему авторизационного лимита, а в это время АБС производит списание денег в погашение кредита и после синхронизации данных двух систем клиент оказывается в минусах;
• деньги, внесенные на счет через кассу, или перечисленные безналично становятся доступны клиенту моментально;
• клиент получает возможность снимать деньги с карточного счета в кассе банка не имея на руках карты;
• а самое главное, через инфраструктуру процессинговой системы, посредством карты, становятся доступны некарточные счета клиента (депозиты, кредиты).

заинтересовало? »»»

Сотовые ритейлеры создали огромные сети (свыше 4000 точек у Евросети, 1395 у Связного, 1400 у Диксис…), которые превышают сеть обслуживания любого российского банка, кроме Сбербанка. Эти точки изначально располагаются в “проходных” местах и ориентированы на работу в удобном потребителям графике. На мой взгляд крайне перспективной выглядит идея использовать эти сети для продажи и предоставления банковских услуг.

В 2006 году компания Евросеть задумала проект “финансового ритейла” и начала искать руководителя такого проекта. В результате я попал на собеседование к тогдашнему президенту компании “Евросеть” Элдару Разроеву и в процессе собеседования рассказал, что без банковской лицензии можно оказывать ограниченный набор банковских услуг, да и то “под крышей” дружественного банка. Основные идеи на которых я предлагал построить проект сводились к следуюшему:
заинтересовало? »»»

Случайно наткнулся на статью “Реклама начала 90-х: самые ностальгические ролики” и приложенную к ней подборку видеороликов тех времен. Там же нашлась и ссылка на коллекцию “Всемирная история. Банк ИМПЕРИАЛ”.

Презабавно посмотреть на зарю капитализма в России.