Востребованные операции Интернет-банка
12.12.2011 от AndrewПолучил и обработал статистику одного крупного банка с очень широким набором услуг в Интернет-банке о частоте использования тех или иных услуг.
Чаще всего клиенты получают выписки (60% всех операций), совершают платежи (35%) и переводы (2% – между своими счетами и на счета других клиентов внутри банка). По 1% операций приходится на переводы на чужую карту (P2P) и изменение лимитов по картам. Все остальное уже исчезающе мало…
Собственно клиентов за 3 месяца выборки в ДБО (Интернет и мобильный банкинг) заходило чуть больше 62 000, а в среднем клиент заходит 5 раз в месяц.
Рубрики: Банковская розница, Банковские карты | 5 комментариев »»»
12.12.2011 в 20:01
А конвертации – нет? У нас это очень востребованная операция..
12.12.2011 в 20:26
Конвертация это частный случай перевода между своими счетами (разновалютными)
11.01.2012 в 22:09
В далёкой галактике в 2001 году делали мы интернет-банкинг в группе ОВК. Что интересно – тогда через год после запуска пользователей системы было 0,3% от 2,000,000 карт, выпущенных с ПИН2. Первый миллиард оборота по платежам сделали за месяц с небольшим. А вот наиболее востребованные операции всё те же самые…
15.01.2012 в 12:03
Было бы интересно подробнее посмотреть распределение именно по финансовым операциям.
Я например в сервисе “одного крупного банка” :) иногда делаю переводы на свой счет в другом банке (между своими внутрибанковскими счетами гонять это баловство, а в другой банк некий смысл появляется), и оплачивал штраф ГИБДД. Интересно, кстати, дошел ли он до места назначения…
15.01.2012 в 12:05
А, еще периодические интернет-микроплатежи с вирутальной карты.