Поиск

Лучший Интернет-банк

16.12.2009 от Andrew

Скоро, очень скоро экс-владелец «Северной Казны» В.Н.Фролов удивит мир проектом под условным названием «Лучший в мире Интернет-банк», который реализуется совместно с «НОМОС-Банком» на базе небольшого банка «Уран» (вскорости будет официально переименован). А пока этого не произошло в Екатеринбурге провели исследование функциональности и удобства Интернет-банков, предлагаемых различными банками.

Почему в Екатеринбурге? Да потому, что там публика продвинутая и реально активно пользуется дистанционными услугами, местные банки активно конкурировали между собой и с «федералами» и вырастили клиентов. А последний год, огромная масса клиентов (порядка 80 тыс. пользователей Интернет-банка) ищет замену «Северной Казне», которую так топорно похоронила «Альфа». Борьба за этих клиентов заставило местные банки активизироваться в развитии своих систем Интернет-банкинга.

Лучшим Интернет-банком признана внутренняя разработка Банка24.ру, на втором месте УБРиР с Телебанком от Compass Plus, на третьем месте Промсвязьбанк также с собственной разработкой.

Что для меня показательно в этом исследовании:

  • победил Банк24.ру, который реализует ту же концепцию, что реализовывала Северная Казна. Если бы была жива «старая» Казна — несомненно победила бы она.
  • качественные внутрибанковские разработки закономерно гибче тиражных решений
  • Телебанк Compass Plus, обошел все тиражные продукты, не смотря на то, что комания специализируется в1ую очередь на процессинговых системах, а Телебанк от нее отпочковался
  • Альфа-Клик, который позиционируется как лучший Интернет-банк в Европе остался далеко позади. Очень зазря Альфа похоронила ВСЕ ДО ЕДИНОЙ технологии Казны

PS Телебанк Compass Plus используют почти два десятка российских банков (в т.ч. НОМОС-Банк, Собинбанк, Финсервис, Московский Индустриальный Банк, СМП-Банк) и банки в других странах (далеко за пределами эксСССР)

Рубрики: Банковская розница, Банковские карты | 14 комментариев »»»

14 комментариев

  1. Ростислав пишет:

    А разве Телебанк — это не разработка фирмы Step-Up?

  2. Andrew пишет:

    синонимичные названия.
    собственная разработка Гуты (ВТБ24) также именуется «Телебанк».

  3. Ростислав пишет:

    Хм, осталось выяснить, чей именно «Телебанк» занял 1-е место в прошлом году (http://www.finansmag.ru/85911).

    Step Up (тут) уверяют, что их.

  4. Andrew пишет:

    позабавило:

    Новый банк Владимира Фролова «Уран» начинает работу в тестовом режиме с 21 декабря

    По его словам, советы потенциальных клиентов чрезвычайно важны для создателей банка «Уран», потому что они намерены сделать продукт максимально удобным для клиента. «Мы в принципе полагаем, что замечания будут носить достаточно косметический характер, потому что мы прошли уже определенное опробирование. Например, 11-12 ноября этого года наш Интернет-банк смотрел руководитель проекта «Промсвязьбанка» по разработке Интернет-банка Владимир Середа, который в данный момент времени работает в банке «Номос». Он смотрел наш продукт около 9 часов и сказал, что в течение всего этого времени испытывал интеллектуальный оргазм, потому что те проблемы, которые он не мог решить в своем продукте, мы очень изящно и просто сделали. Он сделал 5-6 дельных замечаний, которые мы вне всякого сомнения учли и благодарны ему за это», — сказал Владимир Фролов. Кроме того, 23 ноября мы приглашали 10 продвинутых пользователей, показывали им Интернет-банк 4,5 часа.

    http://www.nakanune.ru/news/2009/12/17/22182086

  5. Andrew пишет:

    К российским банкам проявили интерес одни из самых осторожных инвесторов — японские. Как стало известно «Ъ», японская SBI Holdings готова купить контроль в российском Обибанке, принадлежащем ИФК «Метрополь», с тем, чтобы развивать в России высокотехнологичный интернет-банкинг. В перспективах такого бизнеса эксперты сомневаются, но сам факт прихода в Россию нового иностранного игрока сочли позитивным сигналом.
    http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1324835&NodesID=4

  6. Andrew пишет:

    кстати, в ВТБ24 категорически отрицают, что их Телебанк имеет хоть какое-то отношение к компании StepUp

  7. Andrew пишет:

    Портал Банки.ру подвел итоги исследования «Интернет-банки России глазами экспертов — 2009». Тройка лидеров была объявлена на церемонии «Банк года», состоявшейся 17 марта. В нее вошли Банк24.ру, Альфа-Банк и Московский Кредитный Банк. Победителем был признан Банк24.ру, который также часто называют просто «Точка». Награда была вручена председателю правления кредитной организации Сергею Лапшину.

    «Портал Банки.ру впервые за время своего существования с 2005 года провел собственное исследование российского интернет-банкинга, — отметила Маргарита Суворова. — Нами были отобраны 22 наиболее функциональные системы — лидеры рынка — и привлечены 15 топ-менеджеров популярных проектов Рунета, связанных с финансовыми и масштабными пользовательскими сервисами (социальными сетями, электронной коммерцией и т. п.). Они независимо, находясь порой в разных концах земного шара, тестировали интернет-банки со своих компьютеров. Они не договаривались и даже не интересовались, кто кроме них входит в жюри, а просто выставляли свои оценки по пятибалльной шкале по разным критериям. Потому результат оказался совершенно непредсказуемым и предельно объективным».

    В исследовании «Интернет-банки России глазами экспертов — 2009» принимали участие 15 экспертов, среди которых представители LiveInternet.ru, MTC-Pay, Деньги@Mail.ru, «Яндекс.Деньги», Softkey, Cisco Systems, Rambler, а также авторитетные посетители портала Банки.ру. Ведущие специалисты рынка оценивали такие характеристики отечественных интернет-банков, как дизайн, удобство интерфейса, функционал и др. Проект стартовал в январе и завершился в марте 2010 года. Подробные результаты и описание исследования, а также интервью с экспертами будут опубликованы на портале Банки.ру в ближайшее время.

    http://www.banki.ru/news/lenta/?id=1818239

  8. Andrew пишет:

    В.Орловский также сообщил, что Сбербанк принял решение кардинально изменить
    интерфейс «Сбербанк-онлайн» к 1 июля 2010 г, а до конца года расширить его
    функционал. «Мы добавим значительное количество функциональности в Интернет-банк.
    До конца года в Интернет-банке появятся такие наборы функций, которых нет ни у одного
    из конкурентов в России», — сказал В.Орловский, добавив, что Сбербанк не нашел таких
    функций и у своих зарубежных конкурентов. «От трех до пяти таких функций будут
    совершенно уникальны», — сказал В.Орловский.

    охохоюшкихохо

  9. Andrew пишет:

    http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2010/09/10/408292
    Compass Plus входит в тройку компаний-лидеров, хоть и не является специализированным в этой области разработчиком.
    странен разрыв между Бифитом и БСС. я всегда считал, что они примерно одинаковые доли на рынке занимают

  10. Andrew пишет:

    похоже обещанных уникальный функций Интернет-банка в качестве новогоднего подарка от Сбера мы так и не дождемся

  11. Andrew пишет:

    новый рейтинг Интернет-банков от журнала «Финанс», который нашел причины выкинуть Банк24.ру
    http://www.finansmag.ru/96715 и признать лучшими Альфу, ВТБ24 и Промсвязь

  12. Andrew пишет:

    Выложили скриншоты нового Интернет-банка от Сбера: http://habrahabr.ru/company/sberbank/blog/113907/
    ничего не скажешь — симпатично, но функционально слабова-то пока (как минимум в части карт).
    где настройка SMS-уведомлений? было сделано в Автобанке почти 10 лет назад…
    где управление карточными лимитами?
    где генерация виртуальной карты?
    где фильтр операций в выписке?
    где…, где…, где…
    есть еще где развернуться :)

  13. Andrew пишет:

    наверное, все уже написано. остается только ссылки добавлять
    за прошедший год Компас потеснил Бифит со второго места http://biz.cnews.ru/news/top/index.shtml?2011%2F09%2F05%2F454078

  14. Andrew пишет:

    Попросил коллегу, имеющую счета в Сбере получить доступ в Сбербанк Онл@ин и сегодня посмотрел. Очень разочаровался:
    1) интерфейс в реальности хоть и похож на анонсированные скриншоты, но скучнее и слабоюзабелен: крайне неочевидно, что где находится (например лимит по карте в каких-то настройках, а не неепосредственно от карты) и много пространства используется нерационально
    2) функционал более чем примитивен. По сути есть следующие функции:
    — вход по логину\паролю с доставкой разового кода на SMS (ждали его долго)
    — просмотр списка карт и счетов
    — единственный лимит суточного расхода с карты, который можно переопределять
    — блокировка карты
    — заказ выписки, которая придет потом на e-mail! Не в интерфейсе отобразится
    — заказ выписки из пенсионного фонда, но для этого надо еще раз сходить ножками в отделение и что-то подписать
    — платежи предустановленным получателям платежей (совершить платеж за МТС не удалось так как на этапе подтверждения SMS-кодом случался какой-то crash с предложением прийти минут через 30)
    — перевод на карту (попытка перевести на карту другого банка окончилась так же crash’ом так что не ясно внутрибанковский это перевод или все-таки межбанковский)
    А и все — больше ничего не увидели :(
    интересно, что же месяц назад Дмитрию Анатольевичу показывали, что он пообещал начать пользоваться…

Вставить свои 5 копеек:

Заметьте: Включена проверка комментариев. Нет смысла повторно отправлять комментарий.