<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>Chirkov.net: блог &#187; кросс-продажи</title>
	<atom:link href="http://blog.chirkov.net/tag/kross-prodazhi/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://blog.chirkov.net</link>
	<description>Субъективный взгляд на мир: мысли о работе и, иногда, о жизни...</description>
	<lastBuildDate>Wed, 01 Sep 2010 14:39:47 +0000</lastBuildDate>
	<generator>http://wordpress.org/?v=2.9.2</generator>
	<language>en</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
			<item>
		<title>Персонализация дистанционных банковских сервисов</title>
		<link>http://blog.chirkov.net/2009/04/11/personalizaciya-distancionnyx-bankovskix-servisov/</link>
		<comments>http://blog.chirkov.net/2009/04/11/personalizaciya-distancionnyx-bankovskix-servisov/#comments</comments>
		<pubDate>Sat, 11 Apr 2009 16:24:28 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Andrew</dc:creator>
				<category><![CDATA[Банковские карты]]></category>
		<category><![CDATA[ATM-сервисы]]></category>
		<category><![CDATA[ДБО]]></category>
		<category><![CDATA[каналы продаж]]></category>
		<category><![CDATA[кросс-продажи]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.chirkov.net/?p=377</guid>
		<description><![CDATA[Выложил статью, посвященную персонализации дистанционного банковского обслуживания. Статья родилась по мотивам ранних записей и изначально планировалась для публикации в книге &#8220;Дистанционное банковское обслуживание&#8221;, которую планировал(ует) выпустить ЦИПСиР. Однако, они куда-то пропали, а я за это время успел сделать презентацию по этой теме в рамках форума iFin-2009 и на днях отдал ее для публикаций в журналы. PS Тут [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.chirkov.net/2009/04/11/personalizaciya-distancionnyx-bankovskix-servisov/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>4</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Коммуникации с клиентом</title>
		<link>http://blog.chirkov.net/2008/11/25/kommunikacii-s-klientom/</link>
		<comments>http://blog.chirkov.net/2008/11/25/kommunikacii-s-klientom/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 25 Nov 2008 11:47:29 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Andrew</dc:creator>
				<category><![CDATA[Банковская розница]]></category>
		<category><![CDATA[кросс-продажи]]></category>
		<category><![CDATA[лояльность]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.chirkov.net/?p=201</guid>
		<description><![CDATA[Часто ли банки общаются со своими клиентами? Мой личный опыт клиента нескольких банков показывает, что они вообще этого не делаю. В разное время и по разным причинам я открывал счета в различных крупных и не очень банках, каждый раз я заполнял анкету, в которой указывал адрес, телефоны (в т.ч. мобильный), e-mail. За все время только два [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.chirkov.net/2008/11/25/kommunikacii-s-klientom/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>
